Gute Fragen.
Klare Antworten.

Unser Angebot richtet sich an mittelständische Unternehmen, deren interne IT oder bestehender Dienstleister Unterstützung bei Sicherheitsaufgaben benötigt. Maßgeblich sind Ihre Systeme, geschäftskritischen Abläufe und der konkrete Bedarf – nicht ein pauschales Paket für jede Unternehmensgröße.

Nein. Ein Anlass genügt: beispielsweise fehlender Überblick, zu viele offene Sicherheitsaufgaben oder Anforderungen eines Kunden. Im kostenlosen Erstgespräch ordnen wir Ausgangslage und Erwartungen ein. Eine technische Untersuchung beginnt erst auf Basis eines abgestimmten Auftrags.

Die Kosten hängen von Prüfbereich, Systemlandschaft, vorhandenen Schutzmaßnahmen, Betreuungszeiten und Dokumentationsbedarf ab. Ein einmaliger Sicherheitscheck ist anders kalkuliert als laufende Betreuung. Sie erhalten vor der Beauftragung ein Angebot mit Umfang, Mitwirkung und Kosten.

Nein. Eine einmalige Standortbestimmung und eine laufende Betreuung können getrennt vereinbart werden. Der sinnvolle Einstieg ergibt sich aus Ihrer Ausgangslage. Ob sich eine regelmäßige Zusammenarbeit anschließt, entscheiden Sie auf dieser Grundlage.

Nein. Wir können mit Ihrer internen IT und vorhandenen Dienstleistern zusammenarbeiten. Dafür stimmen wir Aufgaben, Zugriffe, Freigaben und Eskalation ausdrücklich ab. Bestehende Betriebsverantwortung geht durch eine Anfrage nicht automatisch auf LOCKVEIL über.

Christoph Pfad koordiniert Kundenkommunikation und Projekte. Welche Fachrollen für Ihren Auftrag arbeiten und wer Entscheidungen treffen darf, wird vor dem Start festgehalten. So haben Rückfragen, Übergaben und offene Punkte einen klaren Weg.

Nur die für den vereinbarten Auftrag erforderlichen Zugänge und Informationen. Umfang, Berechtigungen, Übertragungsweg und Freigaben werden vorher abgestimmt. Bitte senden Sie keine Passwörter, Zugangsschlüssel oder vertraulichen Systemdaten über die erste Kontaktanfrage.

Die vereinbarten Arbeitsergebnisse dokumentieren Maßnahmen, Befunde, offene Punkte und erforderliche Entscheidungen. Format und Rhythmus von Statusberichten werden passend zum Auftrag festgelegt. Eine Kennzahl oder ein Bericht allein ist noch kein Nachweis vollständiger Sicherheit.

Sie erhalten eine Einordnung der untersuchten Risiken und einen priorisierten Maßnahmenplan. Prüfbereich, Zeitpunkt und Einschränkungen werden festgehalten. Geschäftsführung und IT können daraus den nächsten Schritt ableiten. Ein Sicherheitscheck ist keine Garantie für Schwachstellenfreiheit.

Managed Security übernimmt vereinbarte Aufgaben im Sicherheitsbetrieb. Ein SOC bewertet Meldungen aus angebundenen Datenquellen und eskaliert relevante Auffälligkeiten. Beide Leistungen können sich ergänzen; Datenquellen, Zeiten und Zuständigkeiten werden jeweils konkret vereinbart.

Betreuungszeiten und verbindliche Reaktionszeiten richten sich nach dem jeweiligen Auftrag. Der 24/7-Notfallkontakt ist nicht automatisch ein rund um die Uhr vereinbarter SOC-Betrieb. Eine garantierte Reaktion oder Wiederherstellung darf nur aus einer konkreten Leistungsvereinbarung abgeleitet werden.

Nein. Die Beratung unterstützt bei technischer und organisatorischer Einordnung, Lückenanalyse und Maßnahmenplanung. Verbindliche rechtliche Fragen und Ihre konkrete Betroffenheit müssen gesondert geprüft werden. Dokumentierte Maßnahmen ersetzen keine pauschale Compliance-Zusage.

Nutzen Sie den direkten Notfallkontakt. Halten Sie knapp fest, was beobachtet wurde, wann es begann und welche Abläufe betroffen sind. Vermeiden Sie unkoordinierte Änderungen, Löschungen oder Reparaturversuche, die die Untersuchung erschweren können. Stimmen Sie weitere Schritte mit den zuständigen Fachleuten ab.

Incident Response koordiniert die Bewältigung eines Vorfalls und einen kontrollierten Wiederanlauf. IT-Forensik untersucht vorhandene digitale Spuren, Zusammenhänge und Ursachen. Beides kann ineinandergreifen; Ziele und Prioritäten müssen abgestimmt werden, damit Betrieb und Untersuchung nicht gegeneinander arbeiten.

Klären Sie Ansprechpartner, Entscheidungsvollmachten, erreichbare Kommunikationswege und die Reihenfolge wichtiger Geschäftsprozesse. Prüfen Sie, ob Wiederherstellung tatsächlich geübt wurde. Ein kurzer, gepflegter und gemeinsam erprobter Plan ist hilfreicher als eine umfangreiche Vorlage ohne Zuständigkeiten.

Nein. Das Formular bereitet eine E-Mail in Ihrem E-Mail-Programm vor. Erst wenn Sie diese selbst versenden, erreicht uns die Anfrage. Falls kein Programm geöffnet wird, können Sie die Nachricht kopieren oder direkt an kontakt@lockveil.de schreiben. Bei einem akuten Vorfall verwenden Sie den telefonischen Notfallkontakt.